よくある質問

チケットに関して

紙チケットはありますか？

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紙チケットはありますか？

電子チケットのみの販売となります。

スマートフォンを持っていません。

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スマートフォンを持っていません。

パソコンやご家族・ご友人のスマートフォンからご自身の情報でチケットぴあにご登録いただき、チケットエントリーをおこなってください。ご当選された場合のチケットの発券方法に関しては、チケットぴあへお問い合わせください。

エントリー画面動作・入力に関するお問合せ
(営業時間10:00〜18:00 土日祝・年末年始除く)

※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日から順次ご返答いたします。
※申込結果／抽選方法に関するお問合せはお答えできません。

チケットの入金・発券に関するお問合せ
※「ヘルプ検索」にてFAQをご確認ください。解決しない場合は、FAQ内にある「お問い合わせ」のリンクから飛べるフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※申込結果／抽選方法に関するお問合せはお答えできません。
※発券に関しましては、発券開始日以降にお問い合わせください。

チケットの発券・分配方法がわかりません。

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チケットの発券・分配方法がわかりません。

本公演では電子チケットダウンロードのため、専用のスマートフォンアプリ「MOALA Pocket」をインストールの上、アプリ内に電子チケットをダウンロードいただく必要がございます。
必ず事前に「MOALA Pocket」アプリ最新バージョンのインストールをお願いいたします。
その後、チケットぴあにログインの上、「Myチケット」ページよりお手元のスマートフォン内で電子チケットの発券をお願いいたします。
また、入場時にチケット画面の表示ができるように充電等のご準備をお願いいたします。

専用スマートフォンアプリ「MOALA Pocket」
・iOS版(iPhone)
https://apps.apple.com/us/app/moala-pocket/id1626245204

・Android版
http://play.google.com/store/apps/details?id=fun.moala.pocket

※アプリのインストールは日本国内設定のスマートフォンのみ可能となります。

詳細はチケットぴあからの受取方法 をご確認ください。
※発券に関しましては、発券開始日以降にお問い合わせください。

同行者もスマートフォンが必要ですか？

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同行者もスマートフォンが必要ですか？

公演当日は購入者ご本人様・同行者様ともに、それぞれスマートフォン(iPhone / Android端末)が必要となります。
また本公演では電子チケットダウンロードのため、専用のスマートフォンアプリ「MOALA Pocket」をインストールの上、アプリ内に電子チケットをダウンロードいただく必要がございます。
必ず事前に「MOALA Pocket」アプリ最新バージョンのインストールをお願いいたします。

専用スマートフォンアプリ「MOALA Pocket」
・iOS版(iPhone)
https://apps.apple.com/us/app/moala-pocket/id1626245204

・Android版
http://play.google.com/store/apps/details?id=fun.moala.pocket

※アプリのインストールは日本国内設定のスマートフォンのみ可能となります。

スマートフォンをお持ちでない方は、下記よりチケットぴあまでお問い合わせください。
https://pia.jp/piajp/info/ticket_support/

車椅子を利用してLIVEに参加したいです。

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車椅子を利用してLIVEに参加したいです。

車椅子でご来場の場合や、その他鑑賞においてサポートが必要なお客様は、チケットをご購入後、上記【SCHEDULE】に記載しております各会場の問合せ先までご連絡ください。

ファンクラブチケット
先行に関して

いつまでに入会すればチケット先行を受けられますか?

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いつまでに入会すればチケット先行を受けられますか?

チケット先行受付期間中に入会(会費をお支払い)いただき、会員限定サイトにログイン可能であればファンクラブチケット先行にエントリーいただけます。

※ご入会(お支払い)手続きが完了次第、会員限定サイトよりお申込みいただけます。チケット受付期間終了間近にご入会いただいても、チケットの申込みに時間を要し、間に合わない可能性がございます。余裕をもって、お手続きください。
※直前のお手続きの際は「クレジットカード決済」でのご入会をお勧めいたします。

ファンクラブチケット先行で複数枚チケットを購入した場合、同行者もファンクラブ会員である必要はありますか?

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ファンクラブチケット先行で複数枚チケットを購入した場合、同行者もファンクラブ会員である必要はありますか?

本公演はファンクラブ限定LIVEではございませんので、同行者の方はファンクラブ会員である必要はございません。

同行者は事前に指定する必要ありますか?

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同行者は事前に指定する必要ありますか?

エントリーの際にご指定いただく必要はございませんが、チケット発券・分配時にご指定いただきます。

チケットを購入したあと、ファンクラブを退会しても、チケットは有効ですか?

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チケットを購入したあと、ファンクラブを退会しても、チケットは有効ですか?

ファンクラブチケット先行でご当選し、チケットのお支払いが完了している場合、公演当日退会されている状態でもご入場いただけます。
発券に関してご不明点がございます場合は、ぴあへお問い合わせください。

チケットの発券に関するお問合せ

※「ヘルプ検索」にてFAQをご確認ください。解決しない場合は、FAQ内にある「お問い合わせ」のリンクから飛べるフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※申込結果／抽選方法に関するお問合せはお答えできません。
※発券に関しましては、発券開始日以降にお問い合わせください。

リセールはありますか?

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リセールはありますか?

チケットご購入後、ご来場が難しくなってしまった場合に、定価でのチケット譲渡を仲介する制度 「リセール」を実施いたします。(※利用には手数料がかかります。)ただし、あくまでも購入の申込みがあった場合に譲渡が成立するため、出品されたチケット代の返金をお約束するものではございません。その他「リセール」に関しての詳細は後日ご案内させていただきます。

会員限定サイトにログインできません。

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会員限定サイトにログインできません。

以下を実施いただくことでログインいただける可能性がございますので、お問合せの前に一度ご確認いただきますようお願いいたします。

(1)一度、会員限定サイトをログアウトする。
(2)ブラウザのページやタブを必ずすべて閉じる。
(3)ご利用端末のキャッシュやCookieを削除する。
(4)ご利用端末を再起動の上、あらためてログインをお試しください。

※キャッシュに関してご不明点がございます場合は、各ファンクラブの【FAQ】内「Q：キャッシュクリアの方法を教えて下さい。」をご確認ください。

上記と併せて推奨環境以外のブラウザからの閲覧や、メールやSNSのアプリ内ブラウザにて閲覧の場合も、正常に動作しない場合がございます。
各ファンクラブの【FAQ】内「Q：推奨環境を教えて下さい。」にて推奨環境をご案内しておりますので、併せてご確認ください。

■福山雅治オフィシャルファンクラブFAQ
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